Syarat dan Ketentuan Retur

Apa syaratnya retur?

  • Product reject / rusak / tidak layak jual
  • barang tidak sesuai pesanan (salah warna / ukuran / spesifikasi)
  • barang tidak lengkap / tidak sesuai gambar

jika retur, ongkir bagaimana?

  • ongkir di tanggung grostasimport

Syarat ketentuanya

  • laporan retur 1x24 jam setelah barang di terima, di cek melalui resi
  • sertakan foto sebagai bukti dan proses laporan
  • barang yang di retur, sesuai barang yang di pesan
  • barang sesuai kemasan asli, harus dalam kondisi yang sama
  • refund hanya diberikan jika stok barang tidak tersedia
  • grostasimport juga menawarkan kompensasi cashback sebagai solusi alternatif untuk penanganan retur, nilai cashback akan ditentukan sesuai kondisi barang
  • tidak berlaku rusak akibat pemakaian. karena sebelum di packing, bagian gudang grostasimport melakukan foto barang sebelum produk di kirim.
  • Ketentuan retur sepenuhnya menjadi pertimbangan grostasimport

Produk retur yang tidak memenuhi syarat, tidak bisa di proses sista

Orang yang Jujur akan mendapatkan 3 hal ; "Kepercayaan, Cinta dan Rasa Hormat"